موظف مبيعات ذكي على واتساب · بالعربي والإنجليزي
لا تفوّت أي بيعة على واتساب بعد اليوم
Hawker يرد على كل عميل بالعربي أو الإنجليزي ليلاً ونهاراً، يستقبل الطلب، ويسجّله في لوحة التحكم.
نجهّز كل شيء عنك: الإعداد، ربط رقمك، وتدريب الموظف الذكي على منتجاتك.
عبايات ليان
الموظف الذكي يرد
السلام عليكم، عندكم العباية السوداء المطرزة؟
وعليكم السلام، حياك الله! نعم متوفرة بمقاسات 52 و54 و56.
عباية سوداء مطرزة349 ريال · متوفرأبغى مقاس 54، والتوصيل للرياض حي الياسمين.
تم تسجيل طلبك: عباية سوداء مطرزة، مقاس 54. بنبلغك بحالة الطلب هنا.
طلب جديد رقم 1048
لوحة إدارة العملاء
كل الطلبات والعملاء في لوحة واحدة
طلبات واتساب تنزل مباشرة في مسار واضح. فريقك يشوف كل عميل، وكل طلب، وكل شيء يحتاج متابعة.
الطلبات
مسار الطلبات
جديد2
- 2291285 ريالسارة ع.
- 2290410 ريالهدى م.
مؤكد1
- 2288349 ريالريم ك.
تم الشحن2
- 2284520 ريالنورة س.
- 2281199 رياللمى ف.
تم التوصيل1
- 2279240 ريالمها ت.
أحدث الطلبات
| الطلب | العميل | المنتجات | الإجمالي | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| 2291 | سارة ع. | عود ملكي، 100 مل | 285 ريال | جديد |
| 2288 | ريم ك. | عباية مطرزة، مقاس 54 | 349 ريال | مؤكد |
| 2284 | نورة س. | صندوق هدايا كبير | 520 ريال | تم الشحن |
| 2279 | مها ت. | عود وورد، 75 مل | 240 ريال | تم التوصيل |
العملاء
- سارة ع.طلبانالموظف الذكي يرد
- هدى م.طلبت التحدث مع موظفطلب موظف
- ريم ك.تذكرة استبدال مفتوحةالبوت موقوف
- مسار حالات الطلب من جديد إلى تم التوصيل
- قائمة العملاء مع محادثاتهم وطلباتهم
- إدارة كتالوج المنتجات
- إيقاف البوت أو طلب موظف لكل عميل
- رد الموظفين من لوحة العملاء (المتوسطة والمخصصة)
- تذاكر الاسترجاع والاستبدال (المتوسطة والمخصصة)
العرض
شاهد Hawker وهو يستقبل طلباً
هذه محادثة كاملة من التصفح إلى متابعة الطلب. Hawker يبحث في الكتالوج، يتأكد من التوفر، ينشئ الطلب، ويرد لما يسأل العميل عن طلبه.
عطور نور
الموظف الذكي
السلام عليكم، عندكم عطر عود ثباته قوي؟ ميزانيتي تقريباً 300.
وعليكم السلام، حياك الله! هذي خيارات عود ضمن ميزانيتك:
- عود ملكي، 100 مل285 ريالمتوفر
- عود وورد، 75 مل240 ريالمتوفر
أبغى العود الملكي. حجم 100 مل متوفر؟
نعم، حجم 100 مل متوفر. تبغاني أسجّل لك الطلب؟
إيه لو سمحت. جدة، حي الروضة.
تم، وهذي تفاصيل طلبك:
طلب رقم 2291جديد- عود ملكي، 100 مل × 1
- 285 ريال
- التوصيل: جدة، حي الروضة
- اليوم التالي
وين وصل طلبي؟
طلبك رقم 2291 تم شحنه، وبنبلغك بأي تحديث هنا.
وش صار في هذي المحادثة
- 1تصفّح الكتالوج واقترح منتجات مناسبة
- 2تأكد من توفر الحجم المطلوب
- 3أنشأ الطلب مع منطقة التوصيل
- 4رد على سؤال حالة الطلب في اليوم التالي
إذا طلب العميل التحدث مع موظف، أو ما قدر Hawker يساعده، يحوّل المحادثة لفريقك مباشرة.
المزايا
موظف ذكي واحد، ومهام كثيرة
Hawker يبيع، يستقبل الطلبات، ويبقي فريقك على اطلاع. كل الباقات تشمل الموظف الذكي ولوحة إدارة العملاء.
يبيع بالعربي والإنجليزي
يرد بلغة العميل وبأسلوب علامتك التجارية. ويعمل عبر WhatsApp Cloud API من Meta مباشرة.
يعرف منتجاتك
يتصفح الكتالوج، يتأكد من التوفر، ويقترح المنتج والمقاس أو الخيار المناسب.
يستقبل الطلبات
ينشئ الطلب داخل المحادثة، ويرد على سؤال «وين طلبي؟» بحالة الطلب الحالية.
يحوّل لفريقك
يحوّل المحادثة لموظف عند الحاجة، وتقدر توقف البوت أو تطلب موظفاً لأي عميل.
ردود آمنة
ضوابط للردود، حماية من الرسائل المكررة، ورد مناسب للعميل إذا صار أي خطأ.
لبق مع كل الرسائل
يرد بلطف لما يرسل العميل موقعاً أو ملصقاً، عشان ما يحس أحد إنه متجاهَل.
مطابقة الصور
العميل يرسل صورة وHawker يطابقها مع منتجاتك، وتنحفظ الصور في صندوق الصور.
المتوسطة والمخصصة
الاسترجاع والاستبدال
افتح تذاكر للاسترجاع والاستبدال، ألغِ الطلبات، حدّث العناوين، وتابع العملاء حسب مرحلتهم.
المتوسطة والمخصصة
تنبيهات ومراقبة
تنبيهات للمالك عند الأخطاء وعند رسائل العملاء الموقوف عنهم البوت، مع فحص الجاهزية وتنبيه نقص المخزون وسجل الأخطاء.
المتوسطة والمخصصة
علامتك وقواعدك
ضوابط وتعليمات مخصصة، هوية علامتك التجارية، وخيار العلامة البيضاء.
المخصصة
طريقة العمل
جاهز في ثلاث خطوات، والشغل الثقيل علينا
أنت تعطينا تفاصيل منتجاتك، ونحن نتولى الإعداد والربط والتدريب.
- 1
شاركنا منتجاتك وهويتك
أرسل لنا الكتالوج والأسعار وتفاصيل التوصيل، والأسلوب اللي تحب تكلّم فيه عملاءك.
- 2
نربط موظفك الذكي وندرّبه
نتولى توثيق حسابك التجاري في Meta، نربط رقم واتساب، نرفع الكتالوج، وندرّب الموظف الذكي بالعربي والإنجليزي.
- 3
يبدأ يرد ويستقبل الطلبات
Hawker يرد على العملاء وينشئ الطلبات، وفريقك يتابع كل شيء من لوحة التحكم.
لمن Hawker؟
مصمم للمتاجر اللي تبيع على واتساب
Hawker مصمم للمتاجر الإلكترونية في السعودية، والإمارات قريباً.
العبايات والأزياء
يرد بسرعة على أسئلة المقاسات والألوان والأقمشة، والعميلة تقدر ترسل صورة الموديل اللي عاجبها.
العطور
يساعد العميل يختار حسب الرائحة والحجم والميزانية، ويسجّل الطلب في نفس المحادثة.
منتجات التجميل
يجاوب على أسئلة المنتجات من معلوماتك أنت، ويتأكد من التوفر قبل الطلب.
الهدايا
يستقبل طلبات الهدايا مع منطقة وتفاصيل التوصيل، حتى في آخر الليل قبل المناسبة.
المتاجر الإلكترونية عموماً
أي متجر عنده كتالوج وعملاء على واتساب يقدر يستخدم Hawker للرد والبيع.
الأسعار
باقات واضحة بالريال السعودي
كل الباقات تشمل التأسيس والموظف الذكي ولوحة إدارة العملاء. ووفّر 10% إذا دفعت سنة مقدماً.
جميع الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. رسوم رسائل واتساب من Meta واستضافة الخادم تُحسب بشكل منفصل.
الأساسية
للمتاجر الصغيرة اللي تبدأ أول موظف مبيعات ذكي.
499 ريال/ شهرياً
- رسوم تأسيس 1,500 ريال لمرة واحدة
- 0.25 ريال لكل محادثة إضافية
- تقريباً 5,390 ريال سنوياً عند الدفع المقدم
- المحادثات الذكية
- 1,200 شهرياً
- المنتجات
- حتى 100 منتج
- مستخدمو الفريق
- مالك واحد
- أرقام واتساب
- رقم واحد
- الدعم
- بالإيميل، خلال 48 ساعة
- موظف مبيعات ذكي بالعربي والإنجليزي
- الكتالوج والتحقق من التوفر والطلبات وحالة الطلب
- لوحة التحكم والطلبات وإدارة العملاء
- تحويل لموظف وضوابط للردود
الأكثر طلباً
المتوسطة
للمتاجر النامية اللي تحتاج مسار الطلبات كاملاً.
1,299 ريال/ شهرياً
- رسوم تأسيس 3,000 ريال لمرة واحدة
- 0.20 ريال لكل محادثة إضافية
- تقريباً 14,030 ريال سنوياً عند الدفع المقدم
- المحادثات الذكية
- 4,000 شهرياً
- المنتجات
- حتى 1,000 منتج مع الاستيراد من CSV
- مستخدمو الفريق
- 5 مستخدمين
- أرقام واتساب
- رقم واحد
- الدعم
- عبر واتساب، خلال 24 ساعة
- كل مزايا الباقة الأساسية
- مطابقة الصور وصندوق الصور
- إلغاء الطلب، تحديث العنوان، ومرحلة العميل في مسار المبيعات
- تذاكر الاسترجاع والاستبدال، ورد الموظفين من لوحة العملاء
- تنبيهات للمالك، فحص الجاهزية، تنبيهات نقص المخزون، وسجل الأخطاء
المخصصة
للفرق الكبيرة اللي تحتاج حجم محادثات مخصص أو تكاملات أو بنية تحتية خاصة.
تبدأ من2,999 ريال/ شهرياً
- رسوم تأسيس تبدأ من 7,500 ريال
- الزيادة حسب العقد
- السعر السنوي بعرض سعر
- المحادثات الذكية
- حسب احتياجك
- المنتجات
- بلا حدود
- مستخدمو الفريق
- بلا حدود
- أرقام واتساب
- أكثر من رقم
- الدعم
- اتفاقية مستوى خدمة ومدير حساب مخصص
- كل مزايا الباقة المتوسطة
- خيار خادم مخصص داخل السعودية
- تكامل مع سلة أو زد أو Shopify أو أنظمة ERP يُبنى حسب الطلب
- ضوابط وتعليمات وهوية مخصصة وعلامة بيضاء
التكامل مع سلة وزد وShopify وأنظمة ERP غير مشمول في الباقة الأساسية والمتوسطة، ويُبنى حسب الطلب في الباقة المخصصة فقط.
وش تدفع مقابله
بدون مفاجآت. هذا اللي تغطيه كل رسوم، واللي يُحسب خارج باقتك.
رسوم التأسيس لمرة واحدة
- توثيق حسابك التجاري في Meta، ربط رقم واتساب، قوالب الرسائل، رفع الكتالوج، تدريب الموظف الذكي على منتجاتك وهويتك بالعربي والإنجليزي، حسابات لوحة العملاء، وتدريب فريقك.
الاشتراك الشهري
- برنامج الموظف الذكي ولوحة إدارة العملاء، استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن حد باقتك، التحديثات، والصيانة المُدارة.
المحادثة الذكية
- محادثة واحدة مع عميل يتولاها الموظف الذكي خلال 24 ساعة، مهما كان عدد الرسائل فيها.
استضافة الخادم
- غير مشمولة في الباقات، وتُحسب بشكل منفصل بالتكلفة.
رسوم رسائل Meta
- Meta تفرض رسومها الخاصة على رسائل واتساب، وتُدفع مباشرة لـ Meta وما تدخل في أي باقة. وتختلف الرسوم حسب الدولة ونوع الرسالة وحجم الاستخدام.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يسألها أصحاب المتاجر
وش هو Hawker؟
Hawker موظف مبيعات بالذكاء الاصطناعي على واتساب، ومعه لوحة لإدارة العملاء. يرد على عملائك بالعربي أو الإنجليزي، يساعدهم يختارون المنتجات، يستقبل الطلبات، ويبلغهم بحالتها. وفريقك يدير كل شيء من لوحة واحدة.
هل لازم أجهّزه بنفسي؟
لا. نحن نجهّز كل شيء: توثيق حسابك التجاري في Meta، ربط رقم واتساب، إعداد قوالب الرسائل، رفع الكتالوج، تدريب الموظف الذكي، إنشاء حسابات لوحة العملاء، وتدريب فريقك.
هل يرد بالعربي والإنجليزي؟
نعم. Hawker يرد بالعربي أو الإنجليزي حسب لغة العميل، وندرّبه على منتجاتك وأسلوب علامتك التجارية في اللغتين.
وش المقصود بالمحادثة الذكية؟
محادثة واحدة مع عميل يتولاها الموظف الذكي خلال 24 ساعة، مهما كان عدد الرسائل فيها. وإذا راسلك نفس العميل بعد هذي المدة، تُحسب محادثة جديدة.
وش يصير إذا تجاوزت عدد المحادثات في باقتي؟
المحادثات الإضافية تُحسب بسعر الزيادة في باقتك: 0.25 ريال للمحادثة في الأساسية، و0.20 ريال في المتوسطة. وفي المخصصة يُحدد سعر الزيادة في العقد.
هل رسوم رسائل واتساب مشمولة؟
لا. Meta تفرض رسومها الخاصة على رسائل واتساب، وتدفعها مباشرة لـ Meta. هذي الرسوم خارج كل باقات Hawker، وتختلف حسب الدولة ونوع الرسالة وحجم الاستخدام.
هل استضافة الخادم مشمولة؟
لا. الباقة الأساسية والمتوسطة تعمل على استضافة مشتركة تُحسب بشكل منفصل بالتكلفة. والباقة المخصصة يمكن تشغيلها على خادم مخصص داخل السعودية.
هل يقدر فريقي يستلم المحادثة؟
نعم. Hawker يحوّل المحادثة لفريقك تلقائياً عند الحاجة، وتقدر توقف البوت أو تطلب موظفاً لأي عميل. وفي الباقة المتوسطة والمخصصة يقدر فريقك يرد مباشرة من لوحة العملاء.
وش يصير إذا ما عرف الموظف الذكي الإجابة؟
Hawker يعتمد على الكتالوج ومعلومات علامتك التجارية، مع ضوابط للردود. وإذا ما قدر يساعد، يرسل للعميل رداً مناسباً ويحوّل المحادثة لفريقك.
هل Hawker يتكامل مع سلة أو زد أو Shopify؟
التكامل مع سلة أو زد أو Shopify أو أنظمة ERP غير مشمول في الباقة الأساسية والمتوسطة. في الباقة المخصصة نبنيه حسب الطلب. وفي باقي الباقات تكون منتجاتك في مدير الكتالوج داخل Hawker، مع الاستيراد من CSV في الباقة المتوسطة.
هل أقدر أستخدم رقم واتساب الحالي؟
Hawker يعمل عبر WhatsApp Cloud API من Meta، فلازم يكون الرقم مربوطاً بها. بنراجع رقمك الحالي معك في العرض التجريبي ونوضح لك الخيارات المتاحة.
هل فيه خصم على الدفع السنوي؟
نعم. كل الباقات عليها خصم 10% عند الدفع المقدم لسنة كاملة، يعني تقريباً 5,390 ريال سنوياً للأساسية وتقريباً 14,030 ريال سنوياً للمتوسطة. أما المخصصة فسعرها السنوي بعرض سعر.
خلّ Hawker يرد، وأنت ركّز على نمو متجرك
احجز عرضاً تجريبياً قصيراً، ونوريك Hawker على متجر يشبه متجرك ونجاوب على أسئلتك عن الأسعار والإعداد.
احجز عرضاً تجريبياً (يفتح في نافذة جديدة)الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل الضريبة.